Nejčastější dotazy

Váš prostor pro informace

Vrácení zboží a reklamace

Mohu si zásilku probrat osobně?

Určitě můžete. Budeme se na vás těšit!

Adresa pro osobní odběr:

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika.

Jak mohu vrátit zboží?

Všechno zboží můžete vrátit do 30 dnů bez udání důvodu. Zboží však musí být nepoužité, nepoškozené a zabaleno v originálním balení. Peníze za zboží vám zašleme zpětně na vaše číslo účtu.

Zboží stačí odeslat zpět na naši adresu spolu s vyplněným reklamačním formulářem, který si můžete stáhnout zde. (+odkaz na stránku na webe kde je tiež priložený)

Zboží jsem dostal poškozené - co mám dělat?

Pošlete nám zboží zpět v rámci reklamace, na naši adresu

 

SMART PLASTIQS s. r. o.

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika.

Přiložte ke zboží i vypsán reklamační formulář, který si můžete stáhnout zde. (+odkaz na stránku na webe kde je tiež priložený)

Zboží vám vyměníme nebo vám zašleme peníze zpět na váš účet.

Kdy mi přijde zásilka?

Záleží na způsobu platby:

Převodem – zboží odesíláme následující pracovní den po připsání platby na náš účet.

Kartou online – zboží odesíláme následující pracovní den po připsání platby na náš účet.

Dobírkou – zboží odesíláme následující pracovní den po dokončení objednávky.

Doba od odeslání zboží po příchod na vaši adresu trvá v závislosti od zvolení přepravní společnosti. Přečtěte si prosím informace o dopravě. (prelink)

Kdy mi přijdou peníze za vrácené zboží?

Od přijetí balíčku se snažíme zpracovat reklamaci do 3 pracovních dnů. Od odeslání platby na vámi zadané číslo účtu bude platba připsaná na váš účet nejpozději do tří pracovních dnů.

Kam mám poslat zboží na vrácení?

Zboží nám zašlete zpět na adresu:

SMART PLASTIQS s. r. o.

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika

Máte další otázky?

Neváhejte nás kontaktovat, pokud Vám je cokoli nejasné.

+421 903 803 677

Hliny 1412, Považská Bystrica

info@smart-plastiqs.com

This post is also available in: Slovenčina English Magyar Deutsch