Login

Register

Login

Register

Často kladené otázky

Váš priestor pre informácie

Vrátenie tovaru a reklamácia

Môžem si zásielku prebrať osobne?

Určite môžete. Budeme sa na vás tešiť!

Adresa pre osobný odber:

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika.

Ako môžem vrátiť tovar?

Všetok tovar môžete vrátiť do 30 dní bez udania dôvodu. Tovar však musí byť zabalený v originálnom balení, nepoužitý a nepoškodený. Peniaze za tovar vám zašleme spätne na vaše číslo účtu.

Tovar stačí odoslať späť na našu adresu spolu s vyplneným reklamačným formulárom, ktorý si môžete stiahnúť tu. (+odkaz na stránku na webe kde je tiež priložený)

Prišiel mi poškodený tovar - čo mám robiť?

Pošlite nám tovar späť v rámci reklamácie, na našu adresu

 

SMART PLASTIQS s. r. o.

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika.

Priložte k tovaru aj vypísaný reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť tu. (+odkaz na stránku na webe kde je tiež priložený)

Tovar vám vymeníme alebo vám zašleme peniaze naspäť na váš účet.

Kedy mi príde zásielka?

Záleží na metóde platby:

Prevodom – tovar odosielame po uhradení čiastky.

Platba online – tovar odosielame nasledujúci pracovný deň od príchodu peňazí na účet.

Dobierkou – tovar odosielame nasledujúci pracovný deň od uskutočnenia objednávky.

Doba od odoslania tovaru po príchod na vašu adresu trvá v závislosti od zvolenia prepravnej spoločnosti. Pozrite si prosím informácie o doprave. (prelink)

Kedy mi prídu peniaze za vrátený tovar?

Od prijatia balíčku sa snažíme spracovať reklamáciu do 3 pracovných dní. Od odoslania platby na vami zadané číslo účtu je čiastka pripočítaná na váš účet najneskôr do troch pracovných dní.

Kam mám poslať tovar na vrátenie?

Tovar nám zašlite späť na adresu:

SMART PLASTIQS s. r. o.

Hliny 1412

017 01 Považská Bystrica

Slovenská republika

Máte ďalšie otázky?

Neváhajte nás kontaktovať, ak Vám je čokoľvek nejasné.

+421 903 803 677

Hliny 1412, Považská Bystrica

info@smart-plastiqs.com